アメリカのショッピングモールは復活しつつあるのか？ 報告書に兆候が現れる

アメリカのショッピングモールは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされた消費者の流出から回復し始めている。

消費者、小売、テクノロジーのトレンドを追跡する Coresight Research の最近の調査によると、少なくとも一部のモールはそうなっています。

コアサイト・リサーチによると、制限が解除され、消費者行動がパンデミック前の正常な状態に戻り始めて以来、実店舗の小売業は回復しているという。 同社は「The State of the American Mall」レポートで、2022年に閉店した店舗よりも開店した店舗の方が多く、これは2016年以来初めてのことであり、モールの売上高は2022年に11％以上増加して8,190億ドル近くになったと同社は述べた。

コアサイトによると、2022年末のモール占有率は95.1％で、2020年の約92％から上昇した。 Coresight Researchの創設者兼最高経営責任者（CEO）のDeborah Weinswig氏はUSA TODAYに対し、「92％を超えるものは完全なモールだ。フレックススペースを残したいからだ」と語った。 「モールでは新しいテナントが必要なので、良い意味で常に回転が必要です。」

消費者もショッピングモールに戻りつつある。 グッチなどの高級小売店や、より富裕層の顧客が集まる一流モールの客足は、パンデミック前の2019年のレベルと比べて、2022年に平均12%増加した。非一流モール（核となる小売店が空いており、売上が減少しているモール）では 10% 増加しました。

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全体として、屋内モールの交通量は8月も増加を続けており、米国成人の40％以上が過去2週間以内にモールを訪れたと報告されており、6月初めの35％、4月初めの30％から増加しているという。 Coresight が継続的に実施している 1,600 人の消費者調査に基づいています。

ワインスウィッヒ氏は、交通量が増加しているだけでなく、「人々が小売業に費やす時間」も増加していると述べた。また、新型コロナウイルスへの懸念からショッピングモールを避けている人は、7月初旬以来15％を下回っていることがコアサイトの調査で判明した。 ショッピングモールを避ける人の割合は春のほとんどの期間で20％以上だった。

「ショッピングモールの死は非常に誇張されている」とワインスウィッヒ氏は語った。 「その裏返しとして、チャンスはより重要だということです。」

特にシアーズやJCペニーなどのショッピングモールの定番企業が過去数年間で数百店舗を閉鎖し、多くのショッピングセンターに大規模な空き店舗が残っているため、モールは消費者の流入を維持するために適応する必要がある。

「古典的なモール、密閉された2階建てのエアコン完備のモールは変わった」と、カリフォルニア州フェニックスとアーバインにオフィスを構える商業小売不動産仲介会社ウエスタン・リテール・アドバイザーズの上級副社長デビッド・ユーレス氏は2023年5月にアリゾナ紙に語った。共和国、USA TODAY ネットワークの一部。 「買い物行動は変化し、体験に対する需要も変化しました。」

全米のショッピングモールでの変化の一部

米国の多くのショッピングモールや小売店は、オンラインショッピングと店舗内ショッピングの統合など、中国の小売ブームに注目している。 中国のショッピングモールからのもう一つのヒントは、買い物客が来てそこに留まり続けることを促す複合用途の目的地を作ることだ、とコアサイトのワインスウィッヒ氏は語った。

コンサルティング・顧問会社デロイト・サービスの2021年10月の「ショッピングの未来」レポートでは、ショッピングセンターを多目的に提供し「コミュニティ感覚」を育むよう再構築することがモールや小売業者に向けたアドバイスの一つとなっている。

「中国の小売業は消費者を重視しており、米国の小売業は小売業を重視していた」とワインスウィッヒ氏は語った。 「パンデミック中に何が起こったかというと、（米国のショッピングモールや小売店が）消費者中心になったことだと思います。」

パンデミック後の小売業界の消費者に対する評価は双方向に作用すると彼女は言う。 ワインズウィッヒ氏によると、消費者は店内での体験も重視しているという。 たとえば、シーツを購入するときは、オンラインで注文しますが、直接手に取ってシーツに触れることができます。

そして、「私たちはショッピングモールでコミュニティを獲得しています」と彼女は付け加えた。

寄稿: Lori Hawkins、Liam Price、Ed Semmler、Corina Vanek、USA TODAY Network。

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